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首先要符合认证申请的条件，比如企业有售后服务工作制度和规范的体系，没有出现过重大失误，具备售后服务管理师和服务队伍且经过正规培训。然后通过正规的认证机构提出申请，填写申请表，准备好法律地位证明文件复印件、组织机构代码证书复印件、服务涉及法律法规要求的行政许可、资质证书等；然后经过审查签订认证合同，评审部审查服务体系并派遣评审员到现场评分，最后审查通过的，颁发对应星级的服务认证证书。
五星售后服务认证体系对企业来说是鞭策也是成效，企业能够持续改进服务体系，强化服务能力以及管理水平，从而获得市场和消费者的认可，对于大型的项目招标等也可以作为资质证明起到加分的效果。
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